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Condiciones para Devoluciones y cambios:
Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
El artículo debe estar en el embalaje original.
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Solo se pueden reembolsar los artículos por mala fabricación o mal estado de ella.
Se Reembolsara el 90% del valor del producto por comisiones bancarias.
Cambios (si es aplicable)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a ventastok.oficial@gmail.com y envía tu artículo a SUCURSAL STARKEN LO PRADO.
Bienes Exentos:
Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:
Tarjetas de regalo (gif cards).
Caja Misteriosa TOK.
Productos en OFERTA.
Una vez que se reciba e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se entregara un código de descuento de regalo.
Devoluciones, atrasados o faltantes:
Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con el banco de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al ventastok.oficial@gmail.com.
Envío:
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
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Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.
